جعرة ب. أ. م.; الشرجبي ع. ا. م.; المعافا م. ع. م. مستوى جودة الخدمات التعليمية المقدمة بكليات جامعة صنعاء وفقًا لمقياس (SERVPERF) :. jhs 2025, 4, 442-473.